Preguntas frecuentes – Sección de municipios
En esta Sección se incluirán todas las cuestiones que nos habéis planteado en alguna ocasión que puedan ser de interés general y otras que consideramos deban figurar en estas líneas.
El Teléfono de Asistencia es el 967 595303. No se atenderán consultas en otros teléfonos. Si el tema es muy urgente y el teléfono está ocupado, mandar un e-mail a la dirección a.roldan@dipualba.es indicando el problema, y en breves momentos nos pondremos en contacto con vosotros. El número de e-mail recibidos de este tipo nos permitirá detectar un defecto en la cantidad de líneas de soporte telefónico.
| Tema | Cuestión planteada | Respuesta |
|---|---|---|
| General GIAL | Al acceder a un programa en GIAL, recibo un mensaje semejante a este : » error 98 al abrir un determinado fichero». | Debe Reindexar los Archivos por la opción Utilidades de la Aplicación correspondiente.. |
| Actualizaciones GIAL | Hemos instalado la actualización del Programa Padrón en un Ordenador nuevo y al ejecutar el programa no Funciona. | Primero hay que instalar el Programa completo y después descargarse e instalar las actualizaciones. Desde esta Web solo puedes descargar las Actualizaciones. |
| Actualizaciones GIAL | Me he descargado una Actualización pero el Programa no ha cambiado de versión. | Después de descargar las Actualizaciones DEBES instalarlas. Asegúrate que la Unidad donde la instalas es la misma unidad en donde tienes instalado el Programa. |